CRM 

As estratégias para angariar novos clientes e manter os actuais nunca foram tão importantes como neste momento. Cada cliente deseja ser tratado de uma forma individualizada. No actual mercado competitivo são necessárias ferramentas de produtividade que permitam acompanhar a totalidade do ciclo de vida de cada cliente, a sua rentabilidade, as suas preferências e as suas necessidades, de modo a assegurar o crescimento constante do negócio.

 

Com as nossas soluções de CRM, consegue uma visão global dos atuais e potenciais clientes, dos pontos de interacção com todas as áreas da empresa, independentemente da posição no ciclo de vida do cliente. Ao alargar a visão do cliente a todos quanto necessitem dela internamente, torna a experiência do próprio cliente com a sua organização numa fonte de excelência e satisfação.

 

Disponibilizamos-lhe ferramentas que lhe permitem executar acções de angariação de novos clientes, automatizar acções de marketing directo, monitorizar a actividade da força de vendas com os actuais e potenciais clientes e análisar a informação em tempo real de forma poder antecipar-se à concorrência e reagir com toda a rapidez a mudanças no mercado.

(Customer Relationship Management)

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